【摘 要】目的：探讨微管理模式在药房配药差错事故管理中的应用效果。方法：回顾性分析2012年度药房配药差错的处方，分析其处方出错的原因，并在2013年度采取微管理模式进行干预，后再统计2013年度药房配药差错的处方，最后对两年的统计结果进行分析比较。结果：经过微管理模式干预后，2013年度药房在品种、数量、规格等差错量明显降低，前后统计结果有明显差异，P<0.05。结论：微管理模式可以有效降低其差错量，具有可行性和时效性，提高了门诊药房处方调剂质量，值得推广运用。

    【关键词】微管理模式；药房配药；差错

    药品调配工作是医院药房管理工作的重点和关键，高质量的药品调配服务可以最大程度地确保患者的用药安全，从而减少医患纠纷[1-2]。微管理模式是以人和事的管理为中心，促使员工发挥其主动性、创造性，激发其潜能、增强其计划组织及协调能力，从而实现组织目标。本文对2012年和2013年的药房配药差错数量进行对比分析 ......